Klient na rynku usług TSL = The customer on the TSL service market /
DYCZKOWSKA, Joanna. Politechnika Koszalińska - Instytut Ekonomii i Zarządzania, Zakład Marketingu 1996 - .
Klient na rynku usług TSL = The customer on the TSL service market / Joanna Dyczkowska. - 2011.
Dane z autopsji.
W pracy przedstawiono dwie grupy klientów - instytucjonalnych i indywidualnych nabywających usługę z obszaru TSL (Transport - Spedycja - Logistyka), jest również mowa o znaczeniu obsługi klienta przez przedsiębiorstwa ze szczególnym uwzględnieniem czynnika logistyki. Podjęta została analiza - jakie czynniki decydują o wyborze firmy spedycyjnej lub kurierskiej i jak klienci oceniają przedsiębiorstwa dostarczające usługę przewozu oraz dostarczenia przesyłki.
Obsługa klienta.
Transport.
Outsourcing.
658.818 005.51
Klient na rynku usług TSL = The customer on the TSL service market / Joanna Dyczkowska. - 2011.
Dane z autopsji.
W pracy przedstawiono dwie grupy klientów - instytucjonalnych i indywidualnych nabywających usługę z obszaru TSL (Transport - Spedycja - Logistyka), jest również mowa o znaczeniu obsługi klienta przez przedsiębiorstwa ze szczególnym uwzględnieniem czynnika logistyki. Podjęta została analiza - jakie czynniki decydują o wyborze firmy spedycyjnej lub kurierskiej i jak klienci oceniają przedsiębiorstwa dostarczające usługę przewozu oraz dostarczenia przesyłki.
Obsługa klienta.
Transport.
Outsourcing.
658.818 005.51