TY  - GEN
AU  - DŁUBAKOWSKA-PUZIO,Ewa Katarzyna, Politechnika Koszalińska - Wydział Ekonomii i Zarządzania
TI  - Zarządzanie marketingiem wewnętrznym: kształtowanie pożądanego poziomu obsługi klienta 
KW  - Marketing
KW  - Zarządzanie
KW  - Hotelarstwo
N1  - Dane z autopsji
N2  - Artykuł poświęcony jest procesowi zarządzania marketingiem w hotelarstwie ze szczególnym uwzględnieniem marketingu wewnętrznego. Autorzy pragnęli ukazać jaką rolę odgrywają prawidłowe relacje personalne w przedsiębiorstwie w kształtowaniu poziomu zadowolenia gości hotelowych. Celem artykułu było, zasugerowanie w obszarze marketingu wewnętrznego możliwych uniwersalnych rozwiązań dla dwóch spośród sześciu istotnych działów w hotelu, takich jak kierownictwo i dział marketingu
ER  -