TY  - SER
AU  - OLKIEWICZ, Marcin.
TI  - Ocena efektów funkcjonowania system zarządzania jakością w przedsiębiorstwie, (w) Zarządzanie i Finanse
PY  - 2012///
KW  - Zarządzanie jakością
KW  - Przedsiębiorstwo
N1  - Dane z autopsji
N2  - Przedmiotem niniejszego opracowania jest przedstawienie
najważniejszych zagadnień związanych z funkcjonowaniem systemu zarządzania jakością a w szczególności  efektów  z  jego  posiadania. Praca przedstawia  systemowe 
zarządzanie jako jeden  ze sposobów nadzorowania 
funkcjonowania i rozwoju organizacji. Poruszono również  zagadnienia związane  systemami  zarządzania jakością oraz   z rodzajami  wdrażanych  systemów.  Zidentyfikowano i
oceniono  efekty z  wdrożenia systemu zarządzania  jakością,
które  zostały poparte autorskimi danymi empirycznymi uzyska- nymi w przeprowadzonym badaniu 520 przedsiębiorstw byłego woj. koszalińskiego. Wskazano pozytywny wpływ  system  zarządzania  jakością  na  poprawę  świadczonej  jakości,  powtarzalności,  konkurencyjność, klientów  (utrzymanie  i 
pozyskanie),  pracowników oraz  wszystkie  aspekty  funkcjonowania  organizacji. Dzięki takim efektom organizacja  posiada  zdolność  ciągłego  doskonalenia  funkcjonowania  organizacji jak i poprawy stanu jakości oferowanych produktów  l
lub usług,  czego  efektem jest kompleksowe zaspokojenie potrzeb klientów.
ER  -