TY - BOOK AU - OLKIEWICZ, Marcin. ED - Ogólnopolska Konferencja Naukowa QUALITY - 2004 : Doświadczenia i efekty funkcjonowania systemów zarządzania jakością w przedsiębiorstwach TI - System zarządzania jakością usług hotelarskich PY - 2004/// KW - Zarządzanie jakością KW - Hotelarstwo KW - Materiały konferencyjne ER -