TY - SER AU - OLKIEWICZ, Marcin. AU - OLKIEWICZ, Anna. TI - System zarządzania jakością - determinant =: Quality Management Systems - Determinant PY - 2008/// KW - Zarządzanie jakością N1 - Dane z autopsji N2 - Zarządzanie jakością w małych i średnich podmiotach zgodnie z normą ISO 9001:2000 ma koncentrować się na nowoczesnym i ustabilizowanym zarządzaniu organizacją obejmującym utrzymanie i zdobywanie nowych klientów poprzez zaspokajanie ich potrzeb w aspekcie ilościowym i jakościowym. Poprzez wykorzystanie systemów zarządzania jakością i uzyskaniu certyfikatu jakości, polskie przedsiębiorstwa transportowe podwyższą standard świadczonych usług i staną się równorzędnym partnerem dla przedsiębiorstw zachodnich. Stan si one również przedsiębiorstwami, które mogą konkurować w zdobywaniu klientów na rynku krajowym jak i międzynarodowym, gdyż spełniać będą standardy europejskie. Dlatego uważa się, że system zarządzania jakością jest koniecznością i wpływa na rozwój przedsiębiorstwa. ER -