Koncepcja zarządzania jakością w logistycznej obsłudze klienta /
DYCZKOWSKA, Joanna. Politechnika Koszalińska - Wydział Ekonomii i Zarządzania, Katedra Marketingu i Badań Rynkowych - Zakład Badań Rynkowych 1999 - 2012.
Koncepcja zarządzania jakością w logistycznej obsłudze klienta / Joanna Dyczkowska.
The quality conception of the management in the logistics customer service
Dane z autopsji.
O sukcesie przedsiębiorstwa na rynku i wygranej walce konkurencyjnej w znacznym stopniu decyduje najwyższy poziom obsługi odbiorcy danego przedsiębiorstwa, o którym decyduje wysoka jakość logistycznego systemu obsługi klienta. Omówiona koncepcja zarządzania jakością została poparta przykładem wdrożenia systemu zarządzania jakością w przedsiębiorstwie Berliner Luft Sp. z o.o. w Koszalinie, w tym procedur sprzedaży i obsługi klienta jako nadrzędny cel strategii logistycznej.
Przedsiębiorstwo.
Zarządzanie jakością.
Obsługa klienta.
658.1/.5.012
Koncepcja zarządzania jakością w logistycznej obsłudze klienta / Joanna Dyczkowska.
The quality conception of the management in the logistics customer service
Dane z autopsji.
O sukcesie przedsiębiorstwa na rynku i wygranej walce konkurencyjnej w znacznym stopniu decyduje najwyższy poziom obsługi odbiorcy danego przedsiębiorstwa, o którym decyduje wysoka jakość logistycznego systemu obsługi klienta. Omówiona koncepcja zarządzania jakością została poparta przykładem wdrożenia systemu zarządzania jakością w przedsiębiorstwie Berliner Luft Sp. z o.o. w Koszalinie, w tym procedur sprzedaży i obsługi klienta jako nadrzędny cel strategii logistycznej.
Przedsiębiorstwo.
Zarządzanie jakością.
Obsługa klienta.
658.1/.5.012