Koncepcja zarządzania jakością w logistycznej obsłudze klienta / Joanna Dyczkowska.
Rodzaj materiału:
ArtykułJęzyk: polski Język streszczenia: angielski Inny tytuł: - The quality conception of the management in the logistics customer service
| Okładka | Typ dokumentu | Obecna biblioteka | Biblioteka macierzysta | Kolekcja | Lokalizacja | Sygnatura | Materiały określone | Nr tomu/części | URL | Numer kopii | Status | Uwagi | Termin zwrotu | Kod kreskowy | Zamówienia | Kolejka rezerwacji egzemplarzy | Kursy | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Rozdział
|
Bibliografia Prac Pracowników - BPK | 82426 (Przeglądaj półkę(Otwórz poniżej)) | Nie można wypożyczyć |
Dane z autopsji.
O sukcesie przedsiębiorstwa na rynku i wygranej walce konkurencyjnej w znacznym stopniu decyduje najwyższy poziom obsługi odbiorcy danego przedsiębiorstwa, o którym decyduje wysoka jakość logistycznego systemu obsługi klienta. Omówiona koncepcja zarządzania jakością została poparta przykładem wdrożenia systemu zarządzania jakością w przedsiębiorstwie Berliner Luft Sp. z o.o. w Koszalinie, w tym procedur sprzedaży i obsługi klienta jako nadrzędny cel strategii logistycznej.