Widok standardowy Widok MARC Widok ISBD

Zarządzanie marketingiem wewnętrznym : kształtowanie pożądanego poziomu obsługi klienta / Ewa Dłubakowska-Puzio, Kamil Puzio.

Autor:

DŁUBAKOWSKA-PUZIO, Ewa Katarzyna. Politechnika Koszalińska - Wydział Ekonomii i Zarządzania, Katedra Marketingu i Badań Rynkowych, 1998 -

Rodzaj materiału:

ArtykułJęzyk: polski Język streszczenia: angielski Inny tytuł:

Management of internal marketing : creating the desired level of customer service

Tematy:

W: Marketing terytorialny : konkurencyjność regionów, przedsiębiorstw a ochrona środowiska : praca zbiorowa / pod red. Włodzimierza Delugi, Joanny Dyczkowskiej. - s. 167-187Streszczenie: Artykuł poświęcony jest procesowi zarządzania marketingiem w hotelarstwie ze szczególnym uwzględnieniem marketingu wewnętrznego. Autorzy pragnęli ukazać jaką rolę odgrywają prawidłowe relacje personalne w przedsiębiorstwie w kształtowaniu poziomu zadowolenia gości hotelowych. Celem artykułu było, zasugerowanie w obszarze marketingu wewnętrznego możliwych uniwersalnych rozwiązań dla dwóch spośród sześciu istotnych działów w hotelu, takich jak kierownictwo i dział marketingu.

Egzemplarze ( 1 )
Uwagi ( 2 )

Egzemplarze
Typ dokumentu	Obecna biblioteka	Sygnatura	Status	Termin zwrotu	Kod kreskowy
Artykuł	Bibliografia Prac Pracowników - BPK	97937 (Przeglądaj półkę(Otwórz poniżej))	Nie można wypożyczyć

Zakończ przeglądanie półki (Zakończ przeglądanie półki)

Wstecz								Dalej
Wstecz	97892 Zapytania do wyszukiwarek internetowych : badanie trendów i sezonowości /	97937 Marketing terytorialny : konkurencyjność regionów, przedsiębiorstw a ochrona środowiska : praca zbiorowa /	97937 Rola Zachodniopomorskiego w zagospodarowaniu turystycznym kraju /	97937 Zarządzanie marketingiem wewnętrznym : kształtowanie pożądanego poziomu obsługi klienta /	97937 System premiowania jako narzędzie zarządzania wynikami pracy /	97937 Problemy zarządzania personelem w usługach na przykładzie policji : stres i wypalenie zawodowe /	97937 Społeczno-ekonomiczny aspekt działalności przedsiębiorstwa : na przykładzie Zakładu Zagospodarowania Odpadów Spółka z o. o. z siedzibą w Chojnicach : stres i wypalenie zawodowe /	Dalej

Dane z autopsji.

Artykuł poświęcony jest procesowi zarządzania marketingiem w hotelarstwie ze szczególnym uwzględnieniem marketingu wewnętrznego. Autorzy pragnęli ukazać jaką rolę odgrywają prawidłowe relacje personalne w przedsiębiorstwie w kształtowaniu poziomu zadowolenia gości hotelowych. Celem artykułu było, zasugerowanie w obszarze marketingu wewnętrznego możliwych uniwersalnych rozwiązań dla dwóch spośród sześciu istotnych działów w hotelu, takich jak kierownictwo i dział marketingu.